我的訂單何時送貨？

查看訂單狀態非常簡單。首先，請前往訂單列表頁面，並登入你的 Apple 帳户。然後，請選取產品項目以檢視訂單詳情，包括預計送貨日期。

如何追蹤我的訂單？

訂單產品出貨至實體地址時，你會收到一封出貨通知電郵，內含速遞公司資料、預計送貨日期，以及追蹤號碼 (如有)。如果你訂購了多項產品，各項產品或有不同追蹤資訊。至於店內取貨，當你的訂單備妥，我們便會傳送取貨通知電郵給你，並列明相關 Apple Store 的位置。你亦可在訂單列表頁面選取產品項目，查看送貨及取貨詳情。

如何確認產品是否可供取貨？

當你在網上選購，而先前未曾選取特定 Apple Store，我們的產品頁面會顯示「取貨：查看可用狀況」連結。點按該連結，便可查看你附近是否有現貨供應。如果你之前已選取一間 Apple Store，產品頁面則會顯示該零售店是否可供取貨。準備好購買時，在結帳頁面選取「我會前來取貨」，然後選擇偏好的 Apple Store 即可。當訂單備妥，我們會根據你的偏好設定，以電郵、電話通知或同時透過這兩種方式聯絡你取貨。

如何編輯或取消訂單？

登入至訂單列表頁面，並選取產品項目以檢視訂單詳情。如果狀態顯示為「處理中」或「已提交訂單」，你可能仍可編輯項目。如果狀態顯示為「處理中」，你可於產品出貨前在網上取消。如果你取消送貨至實體地址的產品，我們不會就此收費。如果你取消預定取貨的產品，則可能需要付款。在你提交取消要求後，我們即會為你辦理退款。

Apple 送貨及取貨服務

用你喜歡的方式，獲取你的心水產品。

Apple 裝置：MacBook；iPad 展示全螢幕設計，Apple Pencil 貼合在裝置外側上方；AirPods 置於充電盒中；iPhone 17 Pro Max 展示機身背面；iPhone 17 Pro 正面展示全螢幕設計及動態島；Apple Watch

免費送貨。

所有現貨產品均享免費的標準送貨服務。

店內取貨。

簡單又易辦，我們會透過電郵和通知，逐步為你提供指引。此外，我們會將參加網上指導課程及送回換購裝置的詳情傳送給你。店內取貨服務並不適用於教育商店訂單。

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我們樂意提供協助。

參加個人設定指導課程。

參加一對一的免費網上課程，由 Specialist 協助你設定裝置、轉移資料及自訂各式設定。

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我們致力守護地球。

我們逐步去除包裝中的塑膠，並優先採用低碳運輸方式。
而這一切都只是開始。

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