供應鏈創新
以人為本。
Apple 產品在加州設計,由世界各地的人製造。我們致力在業務所到之處,秉持高標準,為全球供應鏈的人員和社群提供協助,並竭力保護地球這個我們共享的家。
重點
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超過 3,300 萬人
自 2008 年以來接受過工作場所權益培訓的供應商員工人數
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超過 65.5 萬人
參與有關工作場所體驗的面談和匿名問卷調查的供應商員工人數
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超過 1,000 萬人
自 2008 年以來參加技術培訓、專業發展和自我提升課程的供應商員工人數
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超過 60%
與 2015 年基準相比,全球溫室氣體排放量的下降比率
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30%
我們產品於 2025 年所採用來自循環再造或再生資源的物料,按重量計佔整體物料的比率
創新,處處可見。
我們的供應鏈包括數千間來自超過 60 個國家或地區的供應商工廠。供應商為 Apple 產品生命週期的每個階段提供協助,我們也在全球各地落實嚴格要求,讓合作夥伴、我們自己以至業界,向前邁進。
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設計與採購。我們設計的產品採用更多循環再造及再生物料。供應商採用的全部物料,不論是循環再造與否,其來源必須符合我們的嚴格標準。
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製造。供應商協助我們製造各種零件,用以組合顯示器、電池和晶片等關鍵組件,這些組件經組裝後成為 Apple 產品。
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包裝與運輸。透過我們的供應商,我們可運送 Apple 的製成品到世界各地,包括我們的零售店和直接送交顧客。
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使用。我們的供應商,協助提供各種 Apple 服務如 AppleCare 等,從技術基建到顧客支援,一應俱全。
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回收。在回收供應商的支援下,我們回收產品,並建立創新解決方案,讓優先物料得到最大程度的回收。我們更會與業界分享經驗與發現,幫助推動進展。
人員
每個步驟,秉持高標準。
了解我們如何透過《Apple 供應商行為守則》推動進步。
人員
每個步驟,秉持高標準。
Apple Watch 組裝,中國大陸
每個人都有權在安全和健康的環境工作,並享有尊嚴和受到尊重。20 年來,《Apple 供應商行為守則》奠定了勞工與人權、健康與安全、環境、負責任物料採購、權益持有人參與和商業行為等領域的標準。
在 2025 年,我們更新了這份《行為守則》,整合來自專家、供應商和 Apple 團隊的意見回饋。此等回饋有助制定我們歷來最嚴謹的標準,旨在引領業界和適切配合 Apple 不斷演進的產品和服務。
我們確保供應商盡職盡責。由第三方審查員進行評估,徹底檢查供應商的營運細節,以及確定其是否符合我們的標準。審查員透過與供應商的管理層和員工面談、仔細巡查廠房、全面檢視相關文件,以評估有否達到我們的標準,並尋找改進之處。除了定期評估,我們也進行突擊檢查,供應商不會預先收到審查員來訪的通知。
我們如何讓供應商盡職盡責。
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開始之前先確認
在與供應商展開合作或正式投產之前,我們會檢查是否存在任何有關人權、環境或其他潛在風險,並要求他們先將所有問題解決。
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聽取供應商員工意見
我們要求所有供應商為其員工提供工作場所權益培訓。每年,我們透過評估期間的面談、匿名問卷調查和直接提交給 Apple 的意見回饋,與數以十萬計的人員互動交流。
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調查報告
除了處理供應商員工的意見回饋,我們還會迅速調查收到的任何指控,Apple 專家通常在 24 至 48 小時內便會抵達現場展開調查。
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迅速採取行動
一旦發現違規狀況,我們會要求供應商立即執行計劃改正,同時強化政策和程序,以避免同類事件再次發生。如果發現核心違規事件,即最嚴重的違規等級,我們會即時將供應商列入觀察名單,通知他們的 CEO,並限制供應商從 Apple 獲取新業務,直到違規行為完成修正。
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超過 240 萬人
在 2025 年接受過工作場所權益培訓的供應商員工人數
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895 次
在 2025 年進行的供應商工廠評估次數,當中超過 20% 為突擊檢查
進一步了解 Apple 供應鏈的人員
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人員
安全,植根於始。
半導體生產,法國
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人員
供應商員工發展基金。
機械人技術培訓,印度
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人員
合規,招聘合適的人。
iPhone 組裝,中國大陸
安全,植根於始。
安全與健康至上。
半導體生產,法國
人員
安全,植根於始。
半導體生產,法國
每個人都有權享有安全的工作環境。保護人們和環境,從制定高標準和建立問責文化開始。
我們致力評估機器、生產過程,以及供應商在製作產品時所使用的化學品,是為了保護供應鏈人員及其營運所在環境的健康與安全。我們要求供應商必須對其設施、機器和化學品進行定期檢查,以確認符合我們領先業界的安全標準,還會透過定期、嚴格的評估對它們進行合規性評核。
我們與供應商合作,建立一套以健康和安全為日常首要考量的工作場所文化。我們提供培訓資源,支援安全措施的持續改進,並要求供應商為員工提供健康與安全培訓。供應商亦為團隊設立渠道,讓團隊成員可提出令工作場所更安全的建議。透過鼓勵人們發聲及分享自己的經驗和見解,我們協助供應商創建起一個安全至上、人人有責的工作環境。
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超過 900 個
自 2022 年以來,曾參與安全培訓的供應商廠房數目
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超過 200 種
更安全清潔劑須用於最終組裝工廠
進一步了解 Apple 供應鏈的人員
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人員
合規,招聘合適的人。
iPhone 組裝,中國大陸
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人員
聆聽與了解。
教育計劃,越南
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人員
每個步驟,秉持高標準。
Apple Watch 組裝,中國大陸
供應商員工發展基金。
建構一個學習的天地。
人員
供應商員工發展基金。
機械人技術培訓,印度
教育,推動人人向前。我們斥資 5,000 萬美元成立的 Apple 供應商員工發展基金,承諾進一步投資於供應鏈內的人員,並革新和擴展我們的長期教育計劃。
自 2022 年推出以來,基金會聯同頂尖合作組織為世界各地數百萬人帶來學習和成長的機會,並探索機遇,令他們在工作中精進發展,又或展開全新事業之旅。
基金會的 Apple Education Hub,現於美國、中國大陸、印度和越南均設有實體中心,提供實踐和虛擬學習機會,積極讓人員掌握 Swift 編碼、智能製作基礎及機械人技術培訓等需求極殷的專業技能。
基金會亦提供個人發展方案,協助他們茁壯成長。世界級工作場所權益培訓讓人員提高意識,了解當自身權益不受保護時應如何發聲。健康教育在心理健康、生育健康、疾病預防及早期疾病檢測等主題上提供度身訂造的學習資源。
我們還透過「傷健人士職業教育計劃」幫助供應商創建更多和諧共融的工作場所。這計劃為傷健人士裝備各種技能,讓他們在不同生產環境下,也能取得成功;與此同時更協助供應商構建對員工更友善、更具支援性的工作環境。參與計劃的供應商正調整需要改良的設施,並利用不同機會,例如手語課程等來訓練團隊以支援新同事。
隨著基金會踏入第五年,我們始終如一,致力在全球供應鏈為人員建構一個學習的天地。
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超過 900 萬項
自 2022 年推出以來,由供應商員工發展基金提供的
教育和培訓課程數目 -
超過 48,000 人
自 2022 年推出「傷健人士職業教育計劃」,來自 70 多間
生產商工廠的總參與人數 -
超過 10.8 萬人
自 2017 年起畢業於 Swift 編碼課程的供應商員工人數
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超過 800 萬人
自 2017 年起曾參與我們身心健康計劃的人數
進一步了解 Apple 供應鏈的人員
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人員
合規,招聘合適的人。
iPhone 組裝,中國大陸
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人員
聆聽與了解。
教育計劃,越南
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人員
每個步驟,秉持高標準。
Apple Watch 組裝,中國大陸
合規,招聘合適的人。
公平招聘,由嚴格的標準開始。
iPhone 組裝,中國大陸
人員
合規,招聘合適的人。
iPhone 組裝,中國大陸
我們要求招聘過程必須在免費和公平的情況下進行,即使當地法例允許在招聘時收取費用,我們亦禁止這種做法。我們與聯合國的國際移民組織 (IOM) 合作,開發簡單易用的工具,協助供應商以合乎道德並尊重人權的方式招聘員工。
Apple 絕不容忍強迫勞動。我們秉持的嚴格標準,在招聘過程中貫徹始終。我們的政策在全球各地一致推行,每個人的工作、所在地或受聘途徑均不會影響我們的判斷。我們每次對供應商進行評估,都會查找有否強迫勞動的跡象,並持續在業界推動領先舉措。
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0 次
在 2024 年於供應鏈中發現強迫勞動的次數
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超過 170 萬人
自 2019 年接受過領先業界招聘標準培訓的供應商員工人數
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人員
聆聽與了解。
教育計劃,越南
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人員
每個步驟,秉持高標準。
Apple Watch 組裝,中國大陸
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人員
安全,植根於始。
半導體生產,法國
聆聽與了解。
工作環境,由最懂的人協助塑造。
人員
聆聽與了解。
教育計劃,越南
意見回饋對持續改進至關重要。我們要求供應商必須提供工作場所權益培訓,並鼓勵供應鏈內的所有人直接與 Apple 分享意見。每年,我們會對數以十萬計供應商員工進行面談與問卷調查,並設立電話熱線及在本網站提供意見表,以便他們透過匿名方式直接向我們表達疑慮。我們會運用這些意見,協助供應商持續提升工作場所環境,為員工提供最佳的工作體驗。
Apple 絕不容忍報復行為,任何供應商對提出疑慮的員工進行報復,會立即受到處分,最嚴重的後果包括 Apple 終止合作。我們要求供應商儘快解決任何問題,並定期匯報進展,直至我們確認它們已落實一切必要的行動。
如供應商不願意或未能達到我們的標準,便有可能被我們從供應鏈中剔除。自 2009 年起,已有 25 間生產供應商工廠及 232 間冶煉廠和精煉廠*,因無法符合我們的標準而被剔出供應鏈。
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超過 65.5 萬人
在 2025 年直接參與 Apple 工作場所體驗調查的供應商員工人數
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超過 6,900 項
在 2025 年根據員工的意見反映,於員工服務、設施和履新等領域,對供應商工作場所作出的改進
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超過 42,000 人
在面談後跟進聯絡的供應商員工人數,以確保他們沒有遭受報復
進一步了解 Apple 供應鏈的人員
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人員
每個步驟,秉持高標準。
Apple Watch 組裝,中國大陸
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人員
安全,植根於始。
半導體生產,法國
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人員
供應商員工發展基金。
機械人技術培訓,印度
環境
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環境權益就是人權。
環境
環境權益就是人權。
以可持續方式管理的樹林,瑞士
為了保護地球,我們的決策不但要考慮對環境的影響,同時也顧及對人們的影響。
我們與當地的企業、專家組織、政府機構和環保人士等夥伴合作,協助解決這些社區的各種環境需要,包括改善整個流域的水質,以及提升面對極端天氣的備災能力。
我們聯同國際移民組織 (IOM) 試行了一項先導計劃,透過建造韌性庇護所,幫助菲律賓當地小社區更好地應對頻繁颱風帶來的影響。去年,IOM 根據先導計劃的成果發佈了一套框架,以擴大計劃的影響力,為世界各地的社區創造正面改變的可能性。
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超過 50 個
2025 年 Apple 支援的人權及環保團體數目
進一步了解 Apple 供應鏈的環境
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環境
從舊,變新。
Mac mini 組裝,中國大陸
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環境
用料減少,做到更多。
Apple Watch 組裝,中國大陸
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環境
Apple 2030
供應商太陽能板陣列安裝,泰國
以可持續方式管理的樹林,瑞士
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超過 50 個
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Apple 2030。
推動我們的全球碳足印,邁向碳中和。
環境
Apple 2030。
供應商太陽能板陣列安裝,泰國
2020 年,我們的企業排放實現碳中和,並力求於 2030 年讓整條價值鏈達至碳中和。
我們設計更低碳的產品,致力擴大循環再造和再生物料的使用範圍,提升物料和能源效率,並應對直接排放。我們亦推動整條價值鏈轉用 100% 再生能源。目標是將溫室氣體排放量較 2015 年的基準削減 75%,此外,更開展以自然為本,符合嚴格國際標準的解決方案,例如 Apple Restore Fund 中的項目,來抵消剩餘的碳排放。
我們要求製造 Apple 產品的直接供應商在 2030 年前達至碳中和,並透過針對性計劃和培訓,協助它們提升能源效益,以及找出高質素的再生能源。
進一步了解 Apple 2030-
超過 20 吉瓦
2025 年 Apple 供應商採用的再生能源電量
進一步了解 Apple 供應鏈的環境
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環境
從舊,變新。
Mac mini 組裝,中國大陸
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環境
環境權益
就是人權。以可持續方式管理的樹林,瑞士
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環境
用料減少,做到更多。
Apple Watch 組裝,中國大陸
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超過 20 吉瓦
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用料減少,做到更多。
我們如何實踐零廢料的初心。
環境
用料減少,做到更多。
Apple Watch 組裝,中國大陸
我們致力減少製作產品時耗用資源和產生廢料。我們要求供應商推行回收和循環使用措施,並開發創新物料和回收策略,以避免將廢料送往堆填區。目前,所有為 Apple 產品組裝和包裝的既有最終組裝工廠均已符合標準,獲得零廢料認證。
我們努力為未來世代,保護水這項全球人類和生態系統共享的重要資源。透過我們的潔淨水資源計劃,參與的供應商正在減少用水、推行水資源循環再用,並避免水質污染。自 2013 年推出計劃以來,我們已有 32 間供應商工廠,獲國際可持續水管理聯盟 (AWS) 這全球頂尖水資源管理組織頒發認證。要獲得此認證,供應商必須採用領先業界的水資源保護和管理方法;同時與社區互相合作,保護當地水域的資源。
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超過 60 萬公噸
2025 年獲 Apple 供應商轉化而無需堆填的廢料總量
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超過 3,780 億公升
自 2013 年透過 Apple 潔淨水資源計劃所節省的淡水量
進一步了解 Apple 供應鏈的環境
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環境
從舊,變新。
Mac mini 組裝,中國大陸
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環境
環境權益
就是人權。以可持續方式管理的樹林,瑞士
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環境
Apple 2030
供應商太陽能板陣列安裝,泰國
Apple Watch 組裝,中國大陸
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超過 60 萬公噸
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從舊,變新。
邁向 100% 循環再造及再生物料之路。
環境
從舊,變新。
Mac mini 組裝,中國大陸
我們的目標是終有一日只採用循環再造或再生物料來製造產品。每年,我們都不懈創新,讓更多組件可以 100% 採用循環再造或再生物料製成,離目標越來越近。
以有效方式拆解和回收使用週期已結束的產品,也是我們支持循環經濟的重要一環。這些程序由 Apple 的拆解組件機械人 Daisy、Dave 和 Taz 主導,有助回收並循環再用有價值的物料,充分善用有限資源,讓我們設計和製造的新一代裝置,對人和地球都更友好。我們透過嚴謹的評估確認回收供應商是否符合標準,以協助它們安全有效地回收我們的產品。我們亦向公眾提供《回收商指南》,讓世界各地的回收商能夠安全拆解 Apple 產品,以實現最佳效益的物料回收。
不論是原生或循環再造物料,我們都會秉持嚴格標準,以負責任方式採購。雖然 Apple 不會直接從礦場採購原生物料,我們會與供應商緊密合作,堅守這些標準;並支援合作夥伴改善採礦社群內外的環境。
進一步了解我們以負責任方式採購物料的工作
進一步了解我們對回收的努力-
100%
循環再造鈷用於所有 Apple 設計的電池
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100%
循環再造稀土元素用於所有 Apple 產品的磁鐵
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100%
循環再造金電鍍和錫焊接用於所有 Apple 設計的印刷電路板
進一步了解 Apple 供應鏈的環境
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環境
用料減少,做到更多。
Apple Watch 組裝,中國大陸
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環境
Apple 2030
供應商太陽能板陣列安裝,泰國
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環境
環境權益
就是人權。以可持續方式管理的樹林,瑞士
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細閱 2026 年報告,進一步了解我們對人和地球的投入。